LA ACCESIBILIDAD DIGITAL: De las nociones principistas a las herramientas operativas

La accesibilidad digital integral en las instituciones públicas

En el tema de la accesibilidad digital en nuestro país, existe un problema muy generalizado, que consiste en reducir la noción de accesibilidad al sitio o portal Web de la institución. Un portal estatal puede lucir impecable o incluso sencillo para el ciudadano, pero si sus trámites internos o sus documentos descargables presentan barreras para su lectura, no se habrá conseguido la condición de accesible.

Para que la accesibilidad sea real y sostenible, debe abordarse en cuatro frentes o capas operativas que señalamos a continuación:

1. Interfaz pública: La web de cara al ciudadano, que requiere compatibilidad con lectores de pantalla, código semántico y navegación por teclado.
2. Backend y gestores de contenido: Las herramientas con las que los propios servidores públicos trabajan para cargar información o gestionar trámites. Si el sistema interno es inoperable para un trabajador con discapacidad visual, el Estado falla como empleador inclusivo.
3. Ofimática interna: Los miles de archivos Word, Excel y PDF que la burocracia produce a diario. Un documento sin estructura de encabezados, sin texto alternativo en imágenes o con mal contraste de color es tan inaccesible como una web con código roto.
4. Aplicaciones móviles: Servicios y herramientas institucionales pensadas para teléfonos inteligentes que deben adaptarse a tecnologías de asistencia como TalkBack o VoiceOver.

La metodología POUR

Entender la accesibilidad implica, ante todo, dominar los principios fundamentales que rigen la interacción entre el ser humano y la tecnología, y especialmente el modo como los sistemas pueden ser operables y fluidos para la diversidad humana.

El estándar internacional W3C/WCAG organiza la accesibilidad en cuatro pilares (POUR, por sus siglas en inglés):

• Perceptible.- Significa que la información y la interfaz deben presentarse de modo que cualquier usuario pueda percebirla sin limitaciones (por ejemplo, textos alternativos para gráficos o contraste adecuado de color).
• Operable.- Significa que la interfaz no debería presentar interacciones restringidas, con acciones que el usuario no pueda realizar (por ejemplo, permitir la navegación completa usando únicamente el teclado, sin depender del mouse).
• Comprensible.- Esto significa que la información y el funcionamiento de la interfaz deben ser claros y predecibles en su manejo.
• Robusto.- Significa que el contenido debe ser lo suficientemente sólido para ser leído y manejado de manera fiable por una variedad de tecnologías de asistencia, como los lectores de pantalla, tanto en pantallas estándar como en pequeñas, etc.

Cuando un equipo de transformación digital comprende estos principios, la accesibilidad deja de entenderse como un elemento "costoso" que se añade al final del proceso.

Tres Instrumentos Básicos

Pero la brecha operativa como tal no se resuelve con más teoría y conceptos, sino con herramientas de control y gestión que los funcionarios puedan aplicar dentro de su propio ámbito de funciones. Seguidamente se consignan tres instrumentos clave que pueden transformar las prácticas de cualquier entidad:

• Checklists de verificación por capa: Listas de chequeo rápido para que los equipos de tecnología o responsables validen un documento o un formulario antes de publicarlo.
• Cláusulas de accesibilidad desde el TDR: Exigir desde la contratación de software que los proveedores entreguen productos conformes a estándares de accesibilidad, evitando de este modo cargar con la deuda técnica al Estado.
• Formatos institucionales accesibles de base: Documentos preconfigurados en procesadores de texto que garanticen que la documentación oficial cumpla con los estándares sin esfuerzo adicional del usuario.

Sensibilizar sobre los derechos de las personas con discapacidad es indispensable, pero no es el procedimiento técnico aconsejado para construir entornos digitales verdaderamente accesibles. La inclusión digital auténtica tiene lugar en el terreno del diseño, en lo que está por dentro de las interfaces, de la edición de documentos y de la gestión de compras públicas.

Garantizar que un ciudadano o un servidor público con discapacidad pueda realizar su trámite sin barreras o leer una resolución sin intermediarios es ante todo un indicador de madurez tecnológica, cumplimiento normativo y eficiencia institucional. Es momento de que la accesibilidad pase del discurso a la realidad cotidiana de las instituciones.

Volver al Inicio

EL SELLO DE ACCESIBILIDAD DEL PERÚ

Un Sello pero también un Método

Uno de los pendientes cruciales en el tema de la accesibilidad, y en particular de la accesibilidad digital, es la cuestión de la metodología, el procedimiento concreto para incorporar los atributos de accesibilidad en el entorno, plataforma o infraestructura de que se trate.

Como sabemos, en Perú ya existe un Sello de Accesibilidad que se emite desde la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital (SGTD). Disponemos de un marco normativo que avala y sostiene estas iniciativas para asegurar que los diversos entornos del ecosistema digital peruano ofrezcan una experiencia de usuario sin barreras para el ciudadano.

Pero el asunto es cómo pasamos de la concepción, del principio en la norma a reflejarla en las infraestructuras tecnológicas de cara al público, incluida la inminente llegada de la inteligencia artificial. Allí está, allí se ha de definir la validez de esta medida. Es decir, más que en la intención o la voluntad de inclusión, la cualidad de ACCESIBLE se tendrá que reflejar en el diseño mismo de las plataformas y soluciones digitales.

El método de construir una infraestructura y terminarla, para recién tras su lanzamiento o presentación someterla a pruebas de accesibilidad vía la verificación de checkings o pautas en relación con una lista de cotejo, es y ha sido el error más frecuente que explica el por qué la mayoría de soluciones, plataformas o infraestructuras solo muestran enunciado de accesibilidad sin una accesibilidad real.

Y es este tema del método, de los procedimientos, el que puede perfectamente resolverse mediante un compromiso real con la accesibilidad, vía la designación del responsable, del líder o gestor que se haga cargo de gestionar el tema de la accesibilidad de manera orgánica.

La accesibilidad solo puede ser orgánica y estructural para lograr que los entornos y plataformas digitales comporten accesibilidad desde el diseño, desde su concepción inicial. En este sentido, consideramos que tanto la SGTD como el MIMP están perfectamente concienciados en este propósito de especial relevancia para la comunidad de personas con discapacidad en general, y con discapacidad sensorial en particular.

Ya próximos al Día de la Persona con Discapacidad en Perú, sería de alta significación adoptar las medidas o empezar a construir esa adopción que consoliden este componente de la vida actual para el ciudadano del siglo XXI.

Por nuestra parte, creemos que la próxima ola de la IA agéntica va a ponernos nuevos desafíos en este sentido, y precisamente la idea es que no nos sorprenda, que no nos encuentre mal preparados.

¿Por qué los Servicios de bibliotecas en Perú siguen fallando a las personas con discapacidad visual?

En el ámbito de la bibliotecología y la gestión de la información, el concepto de calidad suele evaluarse mediante criterios convencionales de satisfacción, y en el mejor de los casos desde marcos estandarizados, como la norma ISO 11620:2014, que miden tasas de uso, tiempos de respuesta y niveles de satisfacción general. Sin embargo, la medición de servicios basada en promedios esconde una distorsión crítica: asume implícitamente la existencia de un "usuario estándar" que interactúa con colecciones, catálogos y entornos físicos sin barreras de acceso. Es decir, aplicando métricas que no consideran o no detectan la diversidad en el usuario.

El resultado de estas métricas mal diseñadas para detectar las brechas reales es la permanencia de un fenómeno histórico documentado por IFLA, a saber, la denominada "hambruna de libros" (book famine). A nivel global, este desequilibrio ha relegado históricamente a las personas con discapacidad visual (PCDV) a acceder a menos del 1% de la producción editorial comercial. Cuando alguna biblioteca peruana consigue métricas de satisfacción global basada solo en encuestas masivas que no desagregan indicadores de accesibilidad, lo que consigue en el fondo aún sin proponérselo es disimular una exclusión sistémica.

La complejidad técnica detrás del acceso inclusivo

Asegurar el acceso a la información en cualquier servicio de biblioteca es ante todo una tarea técnica, multifacética y de permanente actualidad, que exige el despliegue de competencias técnicas y el cumplimiento de estándares. Es una actividad que poco tiene que ver con la voluntariedad o el asistencialismo.

Los criterios que grosso modo se pueden considerar son estos:

1. Gestión de colecciones y formatos alternativos: La conversión o producción de textos en Braille, audiolibros estructurados (DAISY) o libros digitales accesibles bajo el marco del Tratado de Marrakech no se reduce a la simple digitalización de textos, sino que exige procesos alternativos de desarrollo de colecciones, etiquetado de metadatos y validación de sintaxis para que la tecnología asistiva pueda procesar el contenido de manera óptima.
2. Accesibilidad digital e infoestructura: De nada sirve contar con una colección adaptada si el Catálogo de Acceso Público en Línea (OPAC) o las bases de datos no cumplen con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG/W3C). Si los elementos HTML no tienen etiquetas explícitas o los aspectos dinámicos bloquean el foco del lector de pantalla, la colección termina siendo inaccesible.
3. Accesibilidad física y navegación: La cadena de acceso se rompe si el entorno físico carece de continuidad en pisos podotáctiles, señalética en Braille y macrotipo, o tecnologías de orientación en interiores (como sistemas de navegación en interiores).

De la teoría al diagnóstico de campo

La resolución de estos desafíos requiere diagnósticos rigurosos aplicados sobre la realidad operacional de las instituciones. Un modelo técnico para el desarrollo de colecciones accesibles —como el sistematizado a través de la experiencia de la Biblioteca INFOLECTOR— demuestra que la producción sostenible de formatos adaptados exige flujos de trabajo específicos para la adquisición, procesamiento sintáctico y almacenamiento.

Asimismo, la aplicación de metodologías de auditoría basadas en "no conformidades" —como la evaluación técnica integral realizada en la sede San Borja de la Biblioteca Nacional del Perú— evidencia que las barreras operativas no se limitan a la falta de material, sino a grietas transversales en la capacitación del personal, la infraestructura física y la compatibilidad algorítmica de los servicios digitales.

Un servicio de biblioteca inclusivo y de siglo XXI no se mide por la cantidad de usuarios sino por la solidez técnica para asegurar la autonomía de aquellos a quienes las editoriales y los sistemas digitales tradicionales han excluido históricamente. La accesibilidad, por tanto, tendría que integrarse como un indicador estructural de calidad y no como un servicio complementario o meramente asistencial.

Accesibilidad Universal en la Biblioteca de Siglo XXI

En el centro de la misión de las bibliotecas hay un elemento que tendría que ser decisivo para la función bibliotecaria, un componente que redefine la misión misma de la profesión en el siglo XXI, a saber, la ACCESIBILIDAD. Pero una noción no solo como “accesibilidad física” sino como experiencia integral en las bibliotecas.

Compromiso Clave

Las bibliotecas del siglo XXI se erigen como auténticos ecosistemas de conocimiento inclusivos cuyo valor se mide por su capacidad de garantizar un acceso equitativo a la información para cada individuo, con prescindencia de la condición o las capacidades de la persona. Este compromiso con la inclusión total supone un necesario ejercicio autocrítico y una evaluación rigurosa de sus múltiples dimensiones operativas.

Las Dimensiones Estratégicas de la Accesibilidad Bibliotecaria

Para que una biblioteca sea verdaderamente accesible, debe abordar de manera integral las principales dimensiones del quehacer bibliotecario pero con enfoque sistémico, que garanticen una experiencia de usuario inclusiva.

Accesibilidad Física:

Esta dimensión constituye la base tangible de la inclusión. Implica un diseño arquitectónico libre de barreras, donde instalaciones, mobiliario y la distribución de las colecciones han sido concebidas para permitir la interacción con autonomía de usuarios con diversidad funcional, ya sea motora o sensorial. Se trata de crear un espacio físico que invite y facilite el uso y disfrute del acto de leer.

Accesibilidad Cognitiva:

La accesibilidad trasciende lo físico y permea el ámbito de la comprensión. Este aspecto se centra en la claridad y la lógica con que se presenta la información y se organizan los servicios. Una señalética intuitiva, una disposición coherente de las colecciones y la adaptación a formatos usables son cruciales para acoger a usuarios con diversas capacidades de aprendizaje o cognitivas, asegurando que el entorno no solo sea transitable, sino también inteligible.

Accesibilidad Digital:

En la era del conocimiento, la frontera de la accesibilidad se expande al entorno digital. Resulta crucial que los recursos en línea —desde el catálogo y el sitio web hasta las bases de datos y los libros electrónicos— sean plenamente compatibles con las tecnologías asistivas. Esto supone un diseño web que interactúe adecuadamente con lectores de pantalla, que asegure una navegación satisfactoria por el usuario con discapacidad visual, así como con las otras formas de discapacidad sensorial.

Para cristalizar un ideal como el propuesto, es indispensable adoptar un enfoque sistémico e integral. Un proceso gradual que comience con una evaluación exhaustiva del estado actual, seguido de la identificación y priorización de las áreas de mejora. El ciclo se completa con la capacitación continua del personal, componente clave en la gestión y el fomento de una cultura de accesibilidad sostenible.

Solo a partir de un compromiso real con la accesibilidad y el diseño universal se puede y podrá asegurar que las bibliotecas alcancen su misión de ser un espacio para el conocimiento y el acceso a los recursos más decisivos del presente, a saber, la información.

Ver más sobre Bibliotecas en Infolector

Volver a la página de Inicio

INFOLECTOR II: Lectura Accesible en Bibliotecas Públicas

Los servicios de biblioteca y de acceso a la lectura en nuestro país muestra graves restricciones en términos generales. Pero en el ámbito de la población de personas con discapacidad visual. Las restricciones en el acceso a la lectura para personas con discapacidad sensorial se acentúan en especial, por la falta de políticas públicas de inclusión y accesibilidad a todo nivel, y en particular, en las bibliotecas públicas.

En Perú, la experiencia con mejores resultados en este tema ha sido Infolector, iniciativa desarrollada por CIDESI entre finales de los 2000 e inicios de los 2010, que posteriormente por dificultades logísticas no continuó operando. En la actualidad y con nuevos desarrollos en tecnologías digitales, resulta más propicio un modelo de implementación de la experiencia Infolector en el ámbito de bibliotecas públicas para cubrir un mayor alcance geográfico de sus prestaciones.

Infolector II

Esta fase de INFOLECTOR propone la implementación de módulos de accesibilidad al interior de las bibliotecas públicas para ampliar el alcance de sus servicios de lectura a grupos vulnerables.

Dicha implementación supondrá la dotación de libros en formato accesible, incluidos libros Braille, audiolibros y libros digitales accesibles, así como recursos de tecnología para lectura digital en condiciones de accesibilidad.

Resultados Incluyentes

Los resultados del proyecto son “MÓDULOS DE ACCESIBILIDAD” en las bibliotecas públicas adscritas al proyecto; módulos dotados con libros accesibles y equipamiento básico para lectura digital con accesibilidad y personal capacitado en herramientas de inclusión y atención a público con discapacidad sensorial.

Volver al INicio

MALAS PRÁCTICAS DE ACCESIBILIDAD EN EL SECTOR PÚBLICO PERUANO

Perú Digital

Es frecuente, en nuestro medio, hallar continuamente casos de malas prácticas de accesibilidad a todo nivel en la actuación del sector público, tanto en los ámbitos físicos como en los digitales. Por supuesto, lo relevante de estas prácticas son el impacto real que tendrán en la vida, en el día a día, de los ciudadanos con características de discapacidad.

seguidamente consignamos algunos casos de los que consideramos cruciales de estas malas prácticas en nuestro medio:

1. Reducir la Noción de Accesibilidad

Un dato contundente del desfase que experimenta el tratamiento de la accesibilidad en el medio peruano es la reducción de las políticas y acciones a las medidas de accesibilidad enfocadas al perfil de discapacidad física, pasando por alto las necesidades de los ciudadanos con discapacidades sensoriales. Un indicador significativo pero igualmente grave de esta mala práctica es que, por ejemplo, el equipo de Fiscalización del propio Conadis no dispone de expertos en accesibilidad digital entre sus fiscalizadores.

2. Desconocimiento de las Normativas de Accesibilidad

Ignorar o no estar al tanto de las normativas y estándares de accesibilidad, como las WCAG como las propias Directrices de Accesibilidad CIDESI, suele llevar a la implementación de políticas que no cumplen con los perfiles y requisitos mínimos de inclusión que señala la normativa peruana.

3. Desestimar la Especialización en Accesibilidad

Al hilo de lo anterior, un serio caso de malas prácticas en el sector público peruano es que al momento de incorporar profesionales en sus equipos, no exigen, no se solicita especialistas con conocimientos y experiencia en accesibilidad. Para el caso de la accesibilidad digital, dejan en vacío este requisito, vacío que luego intentarán parchar, mediante apaños técnicos de mala calidad, googleando o recogiendo sin método casos o experiencias ajenas para insertarlas en sus implementaciones cara al público. Todo lo cual, redunda en las barreras que luego experimentarán los usuarios con perfil de discapacidad sensorial.

4. Consultas públicas como Sustitutas de Procedimientos técnicos **

Una práctica muy difundida entre los decisores de políticas públicas en materia de accesibilidad consiste en limitarse a recoger las recomendaciones de usuarios, que en efecto están señaladas en las normativas de la Ley 29973, pero que mal aplicadas terminan afectando su alcance e impacto más que beneficiando. Vale decir, las consultas a la sociedad civil es una medida que puede permitir validar el impacto de los cambios o mejoras, pero en ningún caso son ni podrían funcionar como prescripciones técnicas para ser introducidas como pautas o directrices. Esto es, las consultas públicas a la sociedad civil en materia de accesibilidad, física o digital, no pueden sustituir la aplicación de los estándares y normativas nacionales así como internacionales.

5. No Promover la Innovación

Desestimar la importancia de adoptar procedimientos o soluciones técnicas innovadoras que faciliten la accesibilidad puede limitar las oportunidades de inclusión, tanto en elámbito físico como en el digital. Un ejemplo de esto puede encontrarse en las políticas públicas implementadas por la Biblioteca Nacional del Perú, cuya actuación en materia de accesibilidad e inclusión se ha reducido a disponer de una "sala para ciegos" en su sede pública del centro de la ciudad, dejando en vacío el resto de sus sedes, donde también se ofrece atención a público.

6. No Priorizar la Inclusión Digital en la Agenda Pública

No considerar la inclusión digital como una prioridad en la agenda pública comporta inevitablemente un perjuicio para las opciones de inclusión real a vastos sectores de la población de personas con discapacidad. Por término general, prácticas como estas siempre conducirán a que se ignoren las necesidades de las personas con discapacidad en el desarrollo y la implementación de políticas concretas de accesibilidad e inclusión digital.

Conclusiones

Estas malas prácticas pueden obstaculizar significativamente los esfuerzos para lograr una inclusión efectiva para las personas con discapacidad. Será, por tanto, fundamental que los funcionarios y decisores de políticas públicas adopten un enfoque más proactivo y colaborativo para abordar estas cuestiones y garantizar que todos los ciudadanos tengan acceso en condiciones de igualdad a los espacios o recintos públicos y a la información.

LA FALACIA DEL REDUCCIONISMO TECNOLÓGICO EN LA ACCESIBILIDAD PARA BIBLIOTECAS

"Vamos a instalar un software"

La incorporación de tecnologías de asistencia en las bibliotecas peruanas, especialmente en el ámbito universitario, ha sido un paso importante hacia la inclusión de usuarios con discapacidad. Sin embargo, es preocupante observar cómo este proceso viene siendo en cierto punto distorsionado por un enfoque reduccionista que privilegia la tecnología por encima de otros componentes esenciales que configuran una auténtica accesibilidad en la biblioteca y que realmente permite garantizar una adecuada atención al usuario con discapacidad.

¿Qué software?, ¿qué equipos?, es la pregunta que suelen lanzar de primeras los responsables de bibliotecas a la hora de abordar el tema de la accesibilidad en sus servicios. El problema reside en el hecho que, en ese “software” o ese “equipo” consagrarán todo el peso de la accesibilidad de la biblioteca, descuidando cualquier otro aspecto que conforma un modelo eficiente de accesibilidad en los servicios de bibliotecas.

Con frecuencia, se concibe a la tecnología como una panacea que, por sí sola, puede resolver todos los desafíos de la accesibilidad. Este enfoque reduccionista y mistificador de la tecnología se manifiesta en la tendencia a priorizar la adquisición de software y hardware, sin considerar otros elementos cruciales como: • Contenidos adaptados, (libros, revistas y todo material de lectura o reproducción).

“quiero adquirir un software”

La simple existencia de un lector de pantalla no garantiza el acceso a la información si los materiales no están digitalizados y adaptados con las etiquetas y descripciones adecuadas. • Procesos inclusivos: Es necesario revisar y adaptar los procesos internos de la biblioteca para asegurar que los usuarios con discapacidad o con limitaciones para la lectura puedan acceder a todos los servicios en igualdad de condiciones. • Formación del personal: Los bibliotecarios deben recibir capacitación especializada para brindar una atención adecuada y personalizada a los usuarios con discapacidad.

Las consecuencias de un enfoque reduccionista

Al centrarse exclusivamente en la tecnología, el servicio de biblioteca se expone al riesgo de descuidar las necesidades reales de los usuarios y, en consecuencia, de disminuir la calidad de los servicios ofrecidos. Por ejemplo, los usuarios de lector de pantalla podrían experimentar dificultades para acceder a un texto digitalizado si no está bien editado, o si las descripciones de las imágenes son insuficientes.

Los orígenes del problema

Este enfoque reduccionista puede atribuirse a diversos factores como la mistificación de la tecnología, y de cierta tecnología en particular, como una marca de lector de pantalla específica, percibida como una solución mágica y autosuficiente que puede ofrecer prestaciones para las que no está diseñada, sin considerar las complejidades inherentes a la experiencia de lectura para una persona ciega. Así mismo, el desconocimiento de las necesidades reales y específicas de lectura para personas con discapacidad sensorial. Los responsables de las bibliotecas en nuestro país suelen carecer de una comprensión profunda de las experiencias y necesidades de las personas con discapacidad, lo que dificulta la implementación de soluciones verdaderamente efectivas.

Para superar este enfoque reduccionista, es necesario adoptar una perspectiva más seria y profesional que integre los elementos realmente concurrentes en la experiencia de lectura por personas con discapacidad. En este entendido, podríamos enumerar algunos componentes como:

• Contenidos: Es clave asegurar que los contenidos sean accesibles en diversos formatos y que estén adaptados a los modelos de acceso al contenido digital.

• Procesos: Los procesos internos de la biblioteca deben ser diseñados y adaptados para facilitar el acceso de todos los usuarios.

• Tecnología: La tecnología debe ser vista como una herramienta que conforma el modelo, como un componente en un modelo integrado para el acceso a los contenidos, bajo la forma de lectura o experiencia de lectura.

• Formación: El personal de la biblioteca tendría que recibir capacitación continua en temas de accesibilidad y atención a usuarios con discapacidades.

En este sentido, , la accesibilidad en las bibliotecas peruanas requiere de un enfoque integral que vaya más allá de la simple noción simplificadora que podríamos resumir en la expresión:

Como se señala en las prescripciones de CIDESI:

"Muchos servicios de lectura, para público con discapacidad visual han sido concebidos desde un aspecto aislado, desde solo uno de los componentes que concurren en la experiencia de lectura accesible, y suelen encontrarse con resultados poco auspiciosos"

Al reconocer y abordar las limitaciones de un enfoque reduccionista ymistificadora de la tecnología se puede construir y asegurar servicios de biblioteca más inclusivas y equitativas para todos.

Volver al INicio

DISPLICENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA QUE INVISIBILIZA LAS BARRERAS DEL CIUDADANO CON DISCAPACIDAD EN PERÚ

Gobierno Digital

Desde que se promulgó el Reglamento de la Ley 29973, Ley general de la Persona con Discapacidad” en Perú, muchas entidades e instituciones públicas incluidas universidades y organismos supervisores, o la mayoría de ellos, no han desplegado suficientes esfuerzos por ajustarse a lo establecido en dicha Ley. Como si su cumplimiento, como si proceder con realizar los ajustes que ordena la normativa nacional fuera un especie de generosidad institucional o de “responsabilidad social institucional”. La mayoría de las entidades del sector público han relegado mucho de los procedimientos para el cumplimiento de las directrices de accesibilidad y de procesos inclusivos, a áreas como Imagen, Recursos Humanos o incluso al área de Sistemas cuando solo se han propuesto introducir ajustes en el sitio Web de la entidad. Esta lógica de cumplimiento electivo, discresional, genera un conjunto de afectaciones o directamente perjuicios al público PCD, especialmente personas con discapacidad sensorial. Al dejar de lado medidas que a menudo pueden ser decisivas para según qué necesidades de la ciudadanía que presenta la discapacidad, muchos ciudadanos PCD dejan de acceder a servicios, dejan de participar en actividades que podrían beneficiarles de alguna manera, como concursos o convocatorias, perdiendo oportunidades que podrían tener un impacto positivo o incluso trascendental en sus vidas.

CERTIFICACIÓN DE LA ACCESIBILIDAD

Si las mediciones del impacto que tienen las barreras institucionales por acción o por omisión fuesen más visibles y estuvieran recogiéndose de manera sistematizada por parte de la institucionalidad o sector a cargo del tema de la inclusión y la discapacidad en nuestro país, podríamos acaso tener una mejor noción del impacto que implica no introducir los ajustes de carácter inclusivos y de accesibilidad en los entornos públicos tanto a nivel físico como digital. En este sentido la invisibilidad de la problemática de la población con discapacidad en nuestro país responde tanto a la propia naturaleza de la propia experiencia del tipo de discapacidad, como es el caso de la discapacidad sensorial, pero sobre todo se debe a la inacción y la displicencia que muestran los funcionarios y técnicos de la administración público a la hora de implementar servicios dirigidos al público, a la ciudadanía, pero con especial relevancia, a la hora de implementar nuevas plataformas como son las digitales y con intervención de la tecnología todas las cuáles están perfectamente signadas por estándares que son conocidos en nuestro medio desde casi décadas.

La Cultura de la Accesibilidad en las Instituciones Peruanas Esa displicencia institucional se suma a las barreras que ya de por sí experimentan las personas con discapacidad en entornos poco inclusivos y accesibles como los que se cuentan en nuestro país. Por un sentido de profesionalismo y de cuidado con los estándares en la gestión de los diversos niveles de la administración pública los funcionarios a cargo tendrían que no descuidar estos indicadores de inclusión, que en cualquier caso forman parte de los ODS, Objetivos de Desarrollo Sostenible, instituidos por las Naciones Unidas y los distintos instrumentos supranacionales a los que el estado peruano ha suscrito en los últimos años.

La Cultura de la Accesibilidad en las Instituciones Peruanas

CIDESI

En términos generales, podríamos afirmar que la cultura organizacional imperante en nuestro medio tiende a invisibilizar o directamente a ignorar a sus usuarios o clientes con alguna discapacidad sensorial. Pese a una creciente cultura de sensibilización sobre el tema de la discapacidad, merced a una incipiente normatividad sobre discapacidad y sobre políticas de inclusión para población de personas con discapacidad, esto todavía no se refleja en las prácticas corporativas e institucionales del país.

Las políticas comunicacionales corporativas, sea en soportes físicos como en los digitales, aún no adoptan los criterios o estándares de accesibilidad para público con alguna discapacidad sensorial. En este sentido, los usuarios con discapacidades visuales o auditivas, suelen quedar fuera del ámbito de comunicaciones que implementan las instituciones o entidades públicas, vulnerando algunos de sus derechos previstos en la Ley 29973.

Normativa Peruana

El año 2005 fue publicada la ‘LEY DE PROMOCIÓN DE ACCESO A INTERNET PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y DE ADECUACIÓN DEL ESPACIO FÍSICO EN CABINAS PÚBLICAS DE INTERNET’, Ley 28530, en la que se preveían las condiciones mínimas de accesibilidad para entornos Web. En 2012 se promulgó el reglamento de la Ley 29973, en la que se especifican los criterios y el marco de cumplimiento de accesibilidad para el ciudadano con discapacidad visual.

En 2018 fue publicado el Plan Nacional de Accesibilidad, que prescribe a nivel técnico lo que puede alcanzarse en materia de adecuaciones para la eliminación de barreras a todo nivel, incluyendo los entornos digitales. Es en este marco oficial en el que debería ponerse en condiciones accesibles los sitios Web de cada entidad del estado así como la folletería dirigida al público, en formatos y soportes que contemplen la igualdad de oportunidades y el principio de acceso universal.

Situación Post Covid

Tras la pandemia por Covid-19 tendría que haberse consolidado experiencias, protocolos y estándares para asegurar que los ciudadanos con diversidad funcional y particularmente con discapacidade sensorial pueden participar y acceder sin barreras a los distintos ámbitos del estado y la institucionalidad del país en condiciones de equidad y accesibilidad. Por ahora las políticas de desarrollo digital, gobierno digital y otros, como los de eliminación de barreras, como la dirección de Accesibilidad en el Ministerio de vivienda, actúan por sendas separadas, sin una articulación definida pero esto debería cambiar con miras a una auténtica política pública de inclusión y accesibilidad desde el estado peruano.

Experiencias como las desarrolladas por CIDESI en materia de estándares aplicables para nuestro medio son un aporte importante para completar la tarea de eliminación de barreras en el acceso a la información en nuestro país. Pero se requiere extender y completar estos procesos en el esfuerzo de asegurar un entorno institucional y corporativo más incluyentes y accesibles para la población de personas con discapacidades sensoriales.

ACCESANDO 2020, Transformación Digital para las Personas con Discapacidad Visual

ACCESIBILIDAD DIGITAL

El proceso que se ha denominado “Transformación Digital” que nos ha impuesto el asunto de la pandemia por Covid-19 ha traído un conjunto de desafíos añadidos uno de los cuáles es, sin ninguna duda, el de la accesibilidad para la persona ciega y con baja visión.

Qué cambios?, qué procesos?, qué aceleraciones?, qué nuevas barreras?, qué nuevos territorios?, surgen en el horizonte de los usuarios de tecnologías con discapacidad visual.

En este sentido el Webinar ‘ACCESANDO 2020’ nos ofrece un espacio donde discutir, reflexionar y proponer ideas para encarar el tema de la transformación digital desde la perspectiva del usuario con discapacidad visual.

Consignamos aquí los detalles del evento organizado por la ONG CIDESI:

Título: ACCESANDO 2020, Transformación Digital para las Personas con Discapacidad Visual

Fecha: Lunes 30 de noviembre de 2020

Hora: 18:00 hora de Lima, Perú

[Sitio oficial

ACCESANDO 2020](https://n9.cl/cryd)

Registrarse:

+51 1 966423181

Contacto y consultas:

cidesi@icloud.com

Organiza ONG CIDESI

Las novedades de la Keynote de Apple en el WWDC 2019

Alguna de las novedades de la Keynote de Apple hoy, se han enfocado en los servicios. Noticias, música de iTunes, banca, etc. Apple yendo a por más y más caja. Bien por ellos.

Seguidamente consignamos alguna de estas novedades con la esperanza, por supuesto, que la accesibilidad se halle presente en cada uno de ellas:

• Apple News +
• Plataforma de noticias por suscripción,acaso un paso delante de los clásicos gestores de RSS. Y una novedad en esto es que habrán fuentes curadas por seres humanos, con lo que nos deja claro que la automatización está bien, pero siempre el factor humano será decisivo a la hora de definir calidad en servicios, sobre todo tan sensibles como es la información y su contraparte esencial hoy día, la para privacidad.
• • Itunes Sharing
• Servicio multiusuario en iTunes, que permitirá gestionar múltiples perfiles en sus servicios de compras y

Texto Digital y Lecturas Fragmentadas

NV Access

Los avatares de la gestión digital de los textos a partir de la incorporación de las denominadas nuevas tecnologías que irrumpieron a finales de siglo XX han traído un conjunto discreto de ccasuística en lo que refiere a la experiencia de la lectura. Desde el problema de la compatibilidad de formatos documentales hasta la traslación del texto inpreso al digital mediante scaners.

Precisamente en el terreno del texto digital, resultado de procesos de digitalización mediante scaner, existe algunos problemas en relación con los temas de accesibilidad, a saber, la reproducción del texto mediante lectores de pantalla por usuarios con discapacidad visual.

El problema surge de las inperfecciones propias de las tecnologías de reconocimiento de textos, los OCR. Como es sabido, diversos factores concurren y afectan la calidad del texto obtenido a partir de una operación de digitalización por scaner. Factores como la calidad del texto inpreso propiamente dicho, la calidad o calidades de los diversos modelos de scaners, o incluso las propiedades mismas del tipo de digitalización por la que se opta, (modo imagen o modo documento).

Lo cierto es que obtenido el texto y puesto a leerse mediante lector de pantalla, el problema recae en el usuario final del proceso, la persona invidente como tal. Entonces salen a luz aspectos aún escasamente analizados y estudiados como la intervención misma del usuario ante textos defectuosos o peculiares. Y es que debido a los diversos niveles de resultado de la digitalización, muchos textos, muchos documentos disponibles en la red no necesariamente han pasado todos los filtros indispensables de calidad, por lo que a menudo se presenta casos interesantes como pueden ser la eliminación de caracteres, modificación de palabras, alteración de significados, resemantización de términos, transposición de significados, interpolación de signos, etc. Situaciones todas que en sí mismas constituyen terreno virgen para la investigación documental e informacional, pero que desde el plano del usuario constituye una barrera añadida a las tradicionalmente instaladas en la esfera del acceso a la información.

El tema comporta, tal como se tiene señalado, relevancia a nivel tanto de la gestión de contenidos, a nivel de procesamiento del texto, como a nivel de la interacción "herramientas digitales-texto digitalizado", que afectan a la experiencia de lectura de los usuarios con discapacidad visual, asuntos ambos que interesan y atañen a las ciencias de la información como disciplina específica.

Versión Texto de la Audiodescripción del corto 'Access' en Youtube

Access Youtube

Transcribimos aquí en español y en versión texto la descripción narrativa del video 'ACCESS', que está en inglés y audiodescrita. Pueden reproducir el video completo de Access aquí.

Aparece una tarjeta de título. Un narrador lo lee en voz alta.

Narrador: Esta película se presenta con descripción de audio. Cuando escuchas mi voz, estoy describiendo algo visual. Un hombre se sienta con su perro guía, Vine, a sus pies.

Cory se sienta en una habitación anodina, frente a la cámara.

Cory: Mi nombre es Cory Joseph y soy un diseñador de experiencia de usuario y usabilidad.

Chris Higgins (hablando desde fuera de la pantalla): ¿Y qué significa eso?

Cory: Hago comprensible la tecnología.

Narrador: Cory usa kakis, una camisa azul con botones y un suéter gris oscuro.

Cory: Para llegar hoy, utilicé Uber como cualquier otra persona. Pero además de eso también usé otra aplicación llamada BlindSquare.

Narrador: Cory sale de un edificio de apartamentos. Él llama a un coche de Uber usando su iPhone.

Cory: Ingresé la dirección a Uber y llamé a mi vehículo como lo haría cualquiera. Pero también entré mi destino en BlindSquare. Y BlindSquare me notificará sobre las principales intersecciones, los principales puntos de interés y los principales cambios de dirección a medida que avanzamos, a través de la voz.

Narrador: Dentro del auto, el teléfono de Cory habla en voz alta.

Cory: Entonces, mientras estoy en el Uber y estamos viajando a lo largo, no tenía que confiar en que el conductor supiera dónde estamos. En realidad, también sabía dónde estábamos porque BlindSquare anunciaba los principales puntos de interés e intersecciones.

Narrador: Vine monta a los pies de Cory.

Cory: Y cuando estábamos en Burnside y MLK, también sabía dónde estábamos. No estaba a la orden del conductor.

Narrador: Cory y Vine salen del auto.

Cory: Por ejemplo, al llegar hoy, en realidad entré en el estudio de baile que tiene dos edificios más.

Narrador: Cory camina hacia la entrada de un edificio con Vine a su lado.

Cory: Entró. Le pregunté a la persona el escritorio, ¿es este el lugar correcto? Y me dijeron que no. Estás a dos cuadras tímido. Y así es como llegué a donde necesitaba estar. Fui al lugar equivocado. A veces es un poco de prueba y error.

Narrador: Fotos. Cory de bebe escuchando auriculares.

Cory: Este concepto de prueba y error es una parte fundamental de mi vida.

Narrador: Cory en un grupo de secundaria en el Campamento Espacial. Él y otros estudiantes visten uniformes del campamento espacial.

Cory: Para averiguar cómo tomar un examen de matemáticas cuando estaba en la escuela primaria. No lo hicimos bien la primera vez que lo intentamos. Y no lo hicimos bien la tercera vez. No fue hasta que fui mayor y estudié más en la escuela que no supe qué hacer. Había un montón de averiguar mierda.

Narrador: Cory vestida con un elegante traje de color blanco más gafas de sol, junto con un perro guía.

Narrador: Cory se sienta en una sala de estar.

Cory: por supuesto que voy al cine. Realmente disfruto de las películas. A lo largo de la escuela secundaria y la universidad, ir al cine con amigos fue una de las cosas más comunes que hice. Porque, hey, ¿por qué no? Hay películas que no he podido disfrutar tanto como otras. Tomemos algo como Avatar, ¿verdad? Hay elementos de la experiencia visual que se me pierden. Pero, por supuesto, es algo más que la experiencia visual. Ahí está el sonido, ahí está el diálogo, ahí está la trama. Hay que estar allí con tus amigos y poder hablar sobre las cosas que sucedieron. Hay mucho que entra en la experiencia de la película más que el video y los visuales.

Cory: Hay películas que no consigo disfrutar. Toma algo como el laberinto de Pan que está en español. Aunque conozco varios idiomas y puedo ver películas en japonés, chino o alemán y tropezar en mi camino al escucharlas, algo en español ... no puedo. No puedo disfrutar en absoluto. Y el Laberinto de Pan sería un gran ejemplo de uno que, oye, es premiado. Mis amigos lo han visto. Hablan de todas las cosas que sucedieron. Y estoy totalmente perdido porque no puedo leer los subtítulos. No pude ir a verlo.

Cory: No puedo descargar una película subtitulada en iTunes. Y si descargo una película que está subtitulada y no lo sabía, bueno, faltan cinco dólares.

Cory: una cosa es reconocer, oh sí, las personas ciegas quieren leer mi blog. Otra cosa es hacer que tu blog sea legible por personas ciegas. Una cosa es decir, sí, las personas en sillas de ruedas quieren comprar en Walmart. Otra cosa es averiguar cómo y dónde colocar la rampa, qué inclinación tiene que tener la rampa, dónde está el mejor lugar para colocar la puerta a la que va la rampa.

Cory: Estas son dos áreas muy dispares desde mi punto de vista. Está la consideración, luego está la implementación real en el diseño. Usted diseña para la accesibilidad, y construye para la usabilidad.

Cory: Estas dos áreas distintas se cruzan, donde hay todos estos detalles que debemos considerar como diseñadores. Pero como creadores, tenemos la responsabilidad de crear de una manera que tome todas esas consideraciones y en realidad las haga realidad.

Narrador: Cory camina en el centro de Portland, Oregon, con Vine a su lado.

Cory: Hace diez años, si quisiera un teléfono que pudiera usar como asistente digital, requería un teléfono especial con un software especial que costara más de $ 1,000 solo para el software. Ahora, diez años después, estamos en un punto en el que puedo entrar en cualquier compañía de telefonía celular:

Narrador: Cory camina por una tienda de celulares.

Cory: —Y compre casi cualquier teléfono y podrá usarlo en ese mismo momento.

Narrador: Vine, el perro guía, bosteza.

Cory: Como persona con discapacidad visual, uso un lector de pantalla en mi teléfono llamado VoiceOver. También a veces uso un dispositivo Android y utilizo TalkBack en eso. Para este ejemplo voy a mostrar VoiceOver.

Narrador: Cory pone su iPhone en una mesa.

iPhone: (Bip) Mensajes.

Cory: una vez que mi teléfono está desbloqueado, me dicen que estoy en el ícono de Mensajes en mi pantalla de inicio. Puedo navegar por la pantalla de inicio a mi área de Mensajes:

iPhone: (Como Cory desliza en la pantalla) Spotify, iTunes Store, Reloj, FantastiCal, Fotos, Mensajes. (Haga clic, bip). Mensajes. A. Campo de texto, se está editando. Modo de personaje: punto de inserción al inicio.

Cory: Enviemos un mensaje de texto a Chris Higgins, el director de esta película, para hacerle saber que llegaremos cinco minutos tarde.

iPhone: C. Charlie. H. (Click) Chris Higgins, trabajo, 503-555-0156.

Cory: Acabo de hacer doble toque en el nombre al que quiero enviar esto. Así que pasaré al área de texto para poner en mi mensaje.

iPhone: Chris Higgins. +1 503-555-0156. Botón: Añadir contacto.

iPhone: Botón: Adjuntar Medios. Botón: Mensaje. iMessage: campo de texto. Punto de inserción al final.

Cory: el doble toque para que el teléfono sepa que quiero ingresar texto en esta área. Para hacer esto más fácil para esta demostración, usaré la función de voz a texto.

iPhone: (Hace tictac cuando se mueve el dedo de Cory) Gorras, tapa: dicta.

Cory: Hola Chris. Estoy corriendo 10 minutos tarde.

iPhone: adjuntar hecho. Insertado: Hola Chris, estoy corriendo 10 minutos tarde. Espacio. Regreso. (Tick tick tick tick). Enviar, botón. (Haga clic.) Enviar, atenuado.

iPhone: Chris, campo de texto, está editando. Modo de personaje. iMessage, punto de inserción al inicio. (Alerta de mensaje de texto.)

Narrador: Cory sonríe. Chris habla desde fuera de la pantalla.

Chris Higgins: ¡Recibí un mensaje de texto!

iPhone: Chris Higgins está escribiendo. Mensaje recibido de Chris Higgins: No hay problema. Te veo pronto. Chris Higgins dejó de escribir.

Cory: Y ahora hemos enviado un mensaje de texto.

Cory: Por supuesto, como toda la tecnología, hay un momento y un lugar para todo y el habla es genial para la mayoría de cómo uso mi dispositivo móvil. Pero cuando estoy en una reunión o en el autobús, en el tren o en una cafetería, hay muchas veces que no quiero usar el habla o tengo que usar auriculares para escuchar ese discurso. Así que uso un dispositivo llamado pantalla Braille que mostrará lo que normalmente se hablaría en Braille a lo largo de una pantalla Braille. Cory pasa sus dedos por una pantalla de Braille. Aparecen letras en braille en la pantalla.

Narrador: Cory se sienta en una cafetería con su pantalla Braille.

Cory: Incluso puedo manejar todo el dispositivo con el comando del teclado, como lo haría en una PC estándar con cualquier otro lector de pantalla.

iPhone: (Mientras Cory presiona los botones en la pantalla de Braille). App Store. Configuraciones iBooks. Una nota.

Regresamos a la sala anodina desde los primeros momentos de la película.

Cory: Así que mi reloj es realmente único porque es táctil de una manera que, como persona con discapacidad visual, puedo leerlo con los dedos al sentir la canica en la parte frontal de la cara y las marcas de verificación.

Narrador: Cory siente la cara de su reloj con los dedos.

Cory: —Y la canica en el lado del bisel, y las marcas, para leer los minutos y las horas respectivamente. Es realmente único porque era un proyecto de diseño de un veterinario militar que en realidad quería algo que parecía único, duradero y táctil para alguien con discapacidad visual. La idea de este reloj es muy sencilla: es algo que se ve bien y es utilizable por todos.

Cory: No estoy pidiendo algo especial para poder usar la cosa. Estoy pidiendo que la cosa sea utilizable o accesible desde el primer momento.

Narrador: Cory se sienta en una habitación soleada.

Cory: Creo que los desarrolladores a nivel básico saben qué es la accesibilidad. No creo que ellos sepan que tienen que hacer algo diferente para hacer que algo sea accesible. Se remonta a cuando recién aprendimos a manejar la privacidad y la seguridad de los datos. Hubo un momento en que los datos personales se almacenaban como texto sin formato en las bases de datos. Tuvimos que aprender que estas cosas no podían suceder así porque no era seguro.

Cory: Lo mismo con la accesibilidad. Tenemos que aprender las mejores prácticas que hacen que lo que estamos construyendo sea accesible desde el primer momento. Y en este momento no creo que a los desarrolladores se les enseñe que la accesibilidad es algo que deberían preocupar desde un momento muy temprano en su educación.

Cory: Desde una perspectiva humana básica, tenemos derechos para acceder a esa información y gestionar esa información. Esto va hasta las legislaturas gubernamentales que dicen: Sí, usted tiene acceso a su información de salud. Sí, usted tiene acceso a su información financiera. Si yo

u tiene derechos para administrar toda esta información y las organizaciones son responsables de habilitar eso.

Cory: Bueno, cuando hablamos de toda esta información que es, por definición, electrónica y gestionada electrónicamente, debemos asegurarnos de que todos puedan acceder a esa información, como un derecho humano. Hace que el acceso a la información sea un derecho humano.

Cory: Sabes, alguien que es realmente cínico en esta conversación podría decir que el llamado a la acción es una mierda. Pero en realidad, si estás haciendo algo o creando algo, por supuesto que te importa una mierda.

Cory: Lo que le pediría a la gente que hiciera es preguntarse a sí mismos, mientras crean, crean, construyen, desarrollan: ¿Puedo disfrutar de esto SI?

Cory: Si soy un poco más lento para usar esto.

Cory: Si estoy en una conexión lenta a internet.

Cory: si soy ciego

Cory: Si no puedo escuchar.

Cory: Si estoy en un BlackBerry de 10 años.

Cory: si destellos me duelen los ojos y me dan migrañas.

Cory: Si nunca he usado un sitio web como este.

Cory: Pregúntate a ti mismo: ¿Puedo usar esto o disfrutarlo, SI.

Narrador: Fin de los títulos. Acceso: una película de Chris Higgins.

Narrador: hecho posible gracias a una subvención de Lucid Meetings, que proporciona tecnología y servicios para escalar hábitos de reunión efectivos. LucidMeetings punto com.

Narrador: Cámara, sonido y edición por Chris Higgins.

Narrador: Cámara adicional de Adam Cornelius.

Narrador: Corrección de color por Andy Blubaugh.

Narrador: Descripción de audio por Lucy Bellwood (ese soy yo).

Narrador: Un agradecimiento especial a Mary-Frances Makichen.

Narrador: Fotos cortesía de Cory Joseph.

Narrador: la música. "Gymnopedie Number One" por Eric Satie.

Narrador: "Ya existe" por Josh Woodward.

Narrador: "La casa" por Chris Remo.

Narrador: Todas las canciones utilizadas bajo licencia de sus intérpretes.

Narrador: Para obtener más información sobre accesibilidad y diseño universal, visite AccessMovie dot org.

Volver a la página de inicio

La accesibilidad digital y las barreras para la discapacidad sensorial

A propósito de un creciente interés en la esfera de la discapacidad.

CIDESI

Una de las características que aún enfrenta el desarrollo del concepto de accesibilidad en nuestro medio es la persistente vinculación de la noción de accesibilidad con la imagen de la "silla de ruedas".

Se trata de un problema de considerable relevancia debido a que en un extremo termina definiendo las políticas asumidas por las instancias públicas, y en específico, del CONADIS, el ente competente en materia de discapacidad en Perú.

Por alguna razón, entre ellas, por inercia cultural, las barreras en la comundiad de personas con discapacidad que primariamente se identifican son las barreras arquitectónicas Todavía cuesta reconocer otras formas de barreras que no sean las de acceso físico, a saber, escaleras, anchos de puertas, baños sin barras, buses sin sistemas de ascenso para sillas de ruedas.

Como será fácil conprender,, para las personas con discapacidad sensorial las barreras tienen que ver más con un espectro de señales, estímulos e indicativos que con traslado o medidas físicas. Y esto en el contexto actual tiene que ver con el componente digital que ya disponen instituciones y sistemas de gestión de los espacios públicos .

CIDESI, el organismo que más ha trabajado la temática en Perú, señala tres criterios cruciales para la valoración y la medición de la accesibilidad digital, a saber:

• Directrices de Acceso

• Directrices de Interacción

• Directrices de Referencia

Tres criterios que sin duda será indispensable ddiscutirse pero que a su vez no deberían ignorarse y dejarse en el terreno del tradicional enfoque de "accesibilidad física".

No considerar los criterios que sustentan o definen las condiciones de la accesibilidad de carácter sensorial tiene el efecto perverso de dejar al margen, y contribuir con una exclusión por prtida doble, a una gran proporción de la población de personas con discapacidad de nuestro país.

Consideramos que no solo el CONADIS o la reciente Dirección General de Accesibilidad y Desarrollo Tecnológico que tiene a su cargo la supervisión y el análisis de la temática de la accesibilidad, sino en general toda la comunidad vinculada al tema de la discapacidad debería poder plantearse este asunto en los términos más técnicos y conducentes que fuera posible para beneficio del conjunto de políticas en materia de discapacidad de nuestro país.

Volver a la página de inicio

La experiencia con usuarios reales es una fuente de validación de soluciones digitales para la inclusión

Testing

    La revisión y el testeo personal, por humanos, debería empezar a formar parte crucial del proceso para validar las soluciones de accesibilidad y de inclusión digital. De hecho, la WAI, (Web Accessibility Iniciative), prescribe entre uno de sus criterios de validación de sitios Web, el testeo por usuarios reales como una metodología para asegurar la efectiva validación de los sitios Web.

La comunidad de usuarios también son una fuente de relevancia y validez en los procesos de prueba y testeo de la accesibilidad. Iniciativas como las que se están desarrollando en algunos países empiezan a ofrecer experiencias interesantes para determinar y cartografiar los niveles de alcance que ofrecen diversas aplicaciones de accesibilidad para la comunidad de usuarios con discapacidad.
En EEUU por ejemplo  un grupo se reúne en una esquina de la calle Nashville, algunos en silla de ruedas y otros caminando. Todo llevan sus teléfonos inteligentes y charlan entretenidos mientras que un coordinador les ayuda a iniciar sesión en una aplicación. Se dispersan en pequeños grupos, examinan restaurantes, cafés y tiendas, buscando características que indiquen que la discapacidad es de alguna forma bienvenida allí.
un letrero de estacionamiento con el Símbolo universal de accesibilidad, una rampa para sillas de ruedas, una puerta delantera automática, un baño amplio  y con barras de apoyo , señalética en braille, pisos no excesivamente reflectante, jabón sin olor, etc.
El grupo de personas con discapacidad utiliza la aplicación para documentar y calificar estas características. Una vez enviada, la información se acumula en una base de datos que otros podrán usar para facilitarse la ubicación de puntos accesibles.
El itinerario ha sido definido como un “map-a-thon” de accesibilidad, un esfuerzo colectivo por documentar las características del entorno tanto en términos físicos como digitales.
De este modo el activismo de la discapacidad en algunos país esestá Aprovechando las tecnologías de ciudades inteligentes, en particular las bases de datos geolocalizadas de empresas y negocios para compartir información que de otra manera podría estar disponible solo de boca en boca. Una combinación de Google Maps y lo que algunos usuarios de la comunidad de personas con discapacidad denominan "Yelp para la discapacidad.

‘CIUDADES INTELIGENTES’, EL SIGUIENTE NIVEL EN EL DESARROLLO DE LAS TECNOLOGÍAS DIGITALES

WORLDENABLED

Desde las últimas décadas del siglo pasado, las denominadas tecnologías de la información experimentaron un desarrollo hacia lo pequeño, un desarrollo hacia el usuario. De ser grandes y enormes armatostes de carácter ingenieril, las computadoras fueron migrando hacia un formato a la medida de la persona, del usuario. A mediados de la década de los 70s se iniciaron los primeros desarrollos de lo que entonces se denominó “microcomputadores” hasta la llegada de las famosas PC, (personal computer”.

Tras la eclosión de la Internet, a finales del siglo, con sus respectivos altibajos, -recordar la burbuja tecnológica- el siguiente salto fueron los dispositivos de bolsillo que en gran medida se iniciaron con el ya legendario iPod de Apple. Ya por entonces, inicios de este siglo, había surgido la inquietud por hacer mas portátiles los equipos.Entre ellas se tenían iniciativas como la famosa OLPC, (One Laptop per Child) del gran Nicholas Negroponte del MIT Lab, que se impusieron la meta de distribuir estas pequeñas herramientas orientadas a la educación y a regiones en desarrollo como el Áfricae, el Sudeste asiático o algunos países de América Latina.

Pero definitivamente había sido el producto estrella de la melomanía en los EEUU el que destapó el camino hacia los dispositivos que ahora mismo impera en la comunidad global de usuarios de TIC. El iPod, diseñado por Steve Jobs y su equipo y lanzado en 2002 como un accesorio complementario al iTunes para explotar el naciente mercado de la música digital,abrió el camino definitivo para lo que luego, paso seguido no más, sería la llegada de los smartphones tal como lo conocemos ahora. En enero de 2007 el propio Steve Jobs anunciaba el inminente lanzamiento de lo que en ese momento definió como “tres productos en uno”, a saber, ordenador, reproductor de contenidos y teléfono.

Así que puestos en este punto del camino, nos preguntamos y cuál viene a ser el siguiente paso en la evolución de las tecnologías digitales, y la respuesta se aparece como inevitable:

LAS SMARTCITIES, o LAS CIUDADES INTELIGENTES

Muchas de las grandes tecnológicas como IBM abandonaron sus desarrollos y sus respectivas divisiones de tecnología para grupos específicos o para necesidades especiales, y se pusieron con todo en el camino de imaginar un mundo signado por el uso intensivo y omnipresente de las Tecnologías de la Información. El concepto de smartcities se ha impuesto en la agenda de las grandes tecnológicas como Cisco, IBM, INTEL, SIEMENS, y otras, para procurar soluciones y productos que le confieran a las grandes megalópolis del siglo XXI un carácter más dinámico e interconectado a partir de la incorporación de las tecnologías digitales.

De los grandes armatostes para fines de cómputo a mediados del siglo XX, pasamos a los dispositivos de bolsillo y parecemos dirigirnos hacia una realidad en la que las ciudades actúen como nuestro gran hogar inteligente, en la que el transporte, los servicios públicos, el flujo de la energía, el control del delito y demás requerimientos propios de la vida de una ciudad estarán directamente operados mediante las tecnologías digitales en permanente interconexión.

Fenómenos como el creciente mercado de los coches eléctricos, cuyo paso seguido son los coches autónomos, sin conducción humana, el uso cada vez más intensivo de drones, y cuyo paso siguiente podría ser el uso de coches en vuelo, o fenómenos más potentes incluso como la denominada ‘Internet de las cosas’, (IOT) van a empujar con más energía la noción y las infraestructuras de CIUDAD INTELIGENTE. Y de hecho ya existen su correspondiente componente de inclusión como la iniciativa ‘Ciudades Inteligentes para Todos’ que busca asegurar que desde su concepción misma las ciudades inteligentes vengan con la accesibilidad para vastos sectores de la sociedad como son los adultos mayores, las personas con discapacidad, y otros grupos vulnerables. Las ciudades son donde vive el grueso de la población mundial y la proporción de personas con discapacidad y personas adultas mayores que viven en las ciudades va en aumento. Se sabe que para 2050, el 70% de la población mundial vivirá en ciudades y al menos el 15% serán personas con discapacidades.

EN EL MUNDO DIGITAL HAY MENOS BARRERAS QUE EN EL MUNDO FÍSICO

La Industria - Chiclayo

A propósito del más reciente Taller de Alfabetización Digital Accesible realizado por CIDESI en la región norte del Perú, debemos destacar tanto el éxito de estaprimera actividad con la que CIDESI empezó el 2018, como la lección que ha dejado esta extraordinaria experiencia de inclusión digital.

El taller se ralizó en las instalaciones del colegio, Institución Educativa Karl Weiss de la ciudad de Chiclayo, que gracias a la apertura y compromiso de su dirección, se pudo realizar esta actividad.

Así mismo,, de acuerdo a lo señalado por CIDESI, el total apoyo y compromiso de la Gerencia Regional de comercio Exterior y Turismo de Lambayeque, representado por el Mag. Oscar Quispe, y la la Subgerencia de Artesanía, Srta. Patricia Gamarra, quienes proporcionaron todo el apoyo para la permanencia del profesor Lucio Suárez en la ciudad de Chiclayo, durante la semana que duró el taller.

Es importante también referir el apoyo y acompañamiento brindado por el vicerrector de la Universidad Pedro Ruiz Gallo, Dr. Bernardo Nieto, quien participó tanto de la apertura como de la ceremonia de clausura del taller.

En lo que se refiere a la experiencia inclusiva, es fundamental destacar la activa participación de diversos jóvenes y personas adultas con discapacidad visual quienes optimizaron sus conocimientos y habilidades en el dominio del Internet. Tanto las herramientas de accesibilidad como las habilidades en la navegación Web son cruciales para conseguir aprovechar las oportunidades que ofrece la actual Internet.

Como se sabe, en sus inicios, la Internet y los entornos Web no eran nada accesibles. Tanto por ausencia de tecnologías de asistencia como por el diseño de los contenidos Web, los usuarios con discapacidad padecieron muchas barreras para acceder a los sitios Web y contenidos relevantes que la Internet ofrecía. En la actualidad esto se ha mejorado en parte, y lo que experiencias como las que CIDESI viene desarrollando, demuestran que las barreras pueden reducirse drásticamente con el compromiso de todos para lograr una real inclusión de la población con discapacidad visual.

Va del Home Page Reader

Chieko Asakawa - IBM

Ayer que se celebraba, como no, el día internacional de la Internet, recordaba más o menos cómo fue mi primer contacto con el mundillo este de la red de redes. La Web, la red de redes, Internet, la carretera digital, eran alguno de los nombres con los que se denominó en el inicio, a este espacio en el que pasamos muchas horas de nuestros últimos dos años de universidad, primeros de vida profesional y demás.


Y, hoy quería, a propósito de esta fecha, recordar al bienhadado Home Page Reader. El HPR fue el software, el programa con el que descubrí el mundo de la Internet. Usé por primera vez mi correo electrónico con el HPR, envié mi primer proyecto vía Web con el HPR, apliqué a mi primera subvención para viajar a una capacitación en el extranjero con el HPR, etc.


Home Page Reader fue un programa de navegación en Internet para ciegos de la IBM, desarrollado por un equipo liderado por la ingeniera Chieko Asakawa, invidente y de origen japonés, ella.
En el enlace que encabeza este post, se vincula al perfil de la ingeniera Asakawa en la Web de IBM Japón.


Yo conocí primero al Jaws for Windows, de seguro como la mayoría de mi generación. Pero a poco de conocer el hPR de IBM se disparó mi peregrinación por la Web. De hecho, las primeras veces que interactué con Facebook fue con una rara versión que sacó el FB allá por inicios del 2009 llamada: Facebook Lite, que usé con el HPR y en el que podía hacer de todo, excepto actualizar mi estado.


Con el HPR, por ejemplo, tuve acceso por primera vez a conocer documentación diversa sobre el entorno Mac, allá por finales del 2004, hace ya casi diez años. Con el HPR realizamos los primeros servicios y testeos de accesibilidad en la Web, porque curiosamente, el programa incorporaba todo un manual completo de validación de, lo que IBM había desarrollado y denominaba como directrices de la accesibilidad de IBM.


Con HPR le sacamos mucho provecho a los servicios de Google, aparte del Gmail, a cosas como Reader, el Traductor, el buscador de imágenes, nunca pudimos, eso sí hay que decirlo, el Doc y el Spreadsheed, ese kit de ofimática que ahora ha tomado el nombre de Google Drive. Incluso, llegué a utilizar ese raro experimento que realizó Google llamado Wave. Google Wave, teóricamente, debía haber sido el Facebook Killer, o, lo que ahora es Google +.


El nunca bien ponderado Home Page Reader nos acompañó en un incalculable número de aventuras por la Web, hasta que a finales del 2006, o inicios del 2007, IBM anunció en el foro que tenían, que el HpR sería descontinuado a finales de ese 2007, que esa versión, la 3.4 sería la última que comercializaría IBM. Y como nunca llegué del todo a resignarme a la interfase que ofrecía el Jaws, y el NVDA de algún modo replicaba esa experiencia, a medida que se iba acercando las fechas límites, caí en cuenta de que había llegado el momento de buscar alguna alternativa plausible, y así fue como a lo largo de ese 2007 me sumergí en el mundo Mac, aún solo en plan informativo. Algo de eso, fue comentado en este mismo blog allá por el año 2010.


El 2008 adquirí una portátil HP, que me vino con el malhadado Windows Vista, que rápidamente tuve que sustituir por el XP para poder utilizar el Hombe Page Reader.
Creo que debe haber sido en algún momento del 2010 que instalé por última vez el famoso Home Page Reader en alguna de las PC que utilizaba, y así, sin pena ni gloria, sin más trámite, el HPR pasó a los anales de CIDESI y de la experiencia digital del suscrito.


Hoy ya forma parte del pasado, de mi pasado. Con la Web 2.0, pero sobre todo con la eclosión de los dispositivos móviles nuestra experiencia de uso se ha modificado radicalmente, al punto de que las computadoras de escritorio ya solo tienen un uso muy circunscrito en mi vida y actividad digitales.


En una ocasión como esta, quería traer aquí, al presente, la relevancia y utilidad que tuvo este producto de la IBM en nuestra infancia digital.

Conferencia: EL DERECHO DE AUTOR Y EL FOMENTO DE LA LECTURA EN LA ERA DIGITAL

BNP

Como uno de los efectos más tangibles del recientemente firmado Tratado de Marraquech 2013, sobre el intercambio de libros accesibles para ciegos, tendrá lugar en estos días, en la Biblioteca Nacional del Perú, el conversatorio:
*EL DERECHO DE AUTOR Y EL FOMENTO DE LA LECTURA EN LA ERA DIGITAL *
en el que diversos ponentes y expertos pondrán en relieve las implicancias de el acceso a la lectura en las condiciones actuales en que fluyen los conntenidos y las creaciones intelectuales.

Dejamos aquí, el programa correspondiente al día de mañana, 14 de noviembre:

Programa

*Jueves 14 de noviembre

9.00    Registro

9.30    Bienvenida e inauguración.
Dra. Diana Álvarez Calderón Gallo, Ministra de Cultura.
    • Rainer Just, Presidente IFRRO;
    • Gloria Pérez-Salmerón, Junta de Gobierno IFLA
    • YS Chi, Presidente IPA
    • Owen Atkinson, IAF
    • Herbert Tassano, Presidente INDECOPI
    • Michele Woods, Directora OMPI
    • Mónica Torres, Subdirectora Derecho de Autor CERLALC

9.55    Apertura de la conferencia;
    • Ramón Mujica, Director de la Biblioteca Nacional de Perú
Presentación del Informe de IFLA sobre tendencias futuras

10.30   Receso

10.45  1.   Marcos Legales Internacionales de Apoyo a la Lectura y a la Cultura en el Entorno Digital
    • Una Visión General, Martin Moscoso, Director INDECOPI
    • Respuesta 1 Magdalena Iraizoz, Directora Ejecutiva de CADRA
    • Respuesta 2 Ellen Broad, Gerente de Proyectos Digitales y Política IFLA
    • Respuesta 3 José Borghino, Gerente de Políticas UIE

Moderador: Martin Moscoso, INDECOPI

11.30  2. La Importancia de un Derecho de Autor Equilibrado para la Sociedad
    El moderador invitará al panel para debatir, incluyendo un diálogo con el público, temas tales como la importancia del sector de los derechos de autor para el conocimiento, diversidad y desarrollo cultural, la creatividad y la economía y el rol de las excepciones de derecho de autor en la economía.

Panelistas: Luis Villarroel, (Director de Investigación INNOVARTE); Owen Atkinson, IAF; Ana María Cabanellas, Junta Directiva de IFRRO y Presidenta del Comité de IFRRO para América Latina; YS Chi, Presidente de UIE; Martín Moscoso, INDECOPI    

Moderador: Michele Woods, OMPI


13.00   Almuerzo

14.00   3. Alfabetización y Lectura: Editores y Bibliotecas
Una cultura de la escritura sólida contribuye al desarrollo de una cultura de la lectura. Partiendo de un punto de vista nacional peruano y luego desde una perspectiva más amplia, los panelistas harán presentaciones sobre este tema antes de invitar al público a contribuir con sus ideas al debate. Como moderador CERLALC iniciará el panel con una presentación sobre los nuevos desarrollos en la producción de libros y la lectura, políticas públicas y recomendaciones en América Latina.

• Escritura Nacional como un Medio para Fomentar una Cultura de la Lectura y la Importancia de la Autoría Local: Alfredo Dammert, Autor Peruano

• Publicación Nacional como un Medio para Fomentar una Cultura de la Lectura y la Importancia de la Publicación Local: José Borghino, Gerente de Políticas UIE
• El Papel de las Bibliotecas en la Promoción de la Lectura: Nelva Quevedo, Biblioteca de la Universidad de Lima


Moderador: Mónica Torres, Subdirectora Derecho de Autor CERLALC

15.45   4. El Acceso a las Obras
Es en interés de los creadores, productores y consumidores de la propiedad intelectual que se proporciona el acceso legal más amplio posible a las obras de derecho de autor. Un panel discutirá (también en diálogo con el público) las tendencias en la lectura, instalaciones para la lectura y modelos de negocio y varios medios para permitir el acceso legal a la lectura de obras, incluyendo el otorgamiento de licencias de derechos de autor individual y a través de excepciones y limitaciones.

Panelistas: María Fernanda Mendoza, Invitada por IAF; Ellen Broad, IFLA; Magdalena Vinent, Gerente CEO CEDRO; Valeria Sánchez, Directora General CeMPro; Rodrigo Rosales Rojas,IPA

Moderador: Victoriano Colodrón, Director Principal de Relaciones Globales CCC

17.15  Resumen Diario
José Borghino, Gerente de Políticas UIE

17.30   Cierre
*

GENIASTORE

Servicios y soluciones de accesibilidad del contenido y del entorno.

Consigue que tu información y tus servicios lleguen a todos, bajo el principio de diseño para todos.

Visita GENIASTORE en Facebook

Lectura y Servicios Bibliotecarios para ciegos

En la esfera de la accesibilidad de la información y puntualmente del acceso de personas con discapacidad visual a la lectura, existe actualmente un serio problema en el Perú. Antes que nada, es importante que este fenómeno se manifieste como problema, es mejor eso a la ausencia de movimiento en lo referido al acceso a la lectura, y luego, es totalmente significativo que el problema haya pasado de los usuarios, vale decir, del grupo de los demandantes del servicio, a los bibliotecarios o responsables de bibliotecas, quienes ofrecen o atienden servicios de lectura. La cuestión, desde un punto de vista bibliotecológico, es poder identificar dónde reside el problema y cómo, qué rasgos definen ese problema en su versión actual. Desde esta tribuna, desde Infolector, consideramos que el problema del acceso de personas con discapacidad visual a la lectura no se reduce ya, al tema del sistema Braille. Concebirlo así, como un problema de disponibilidad o indisponibilidad de libros en sistema Braille, es no dimensionar en toda su magnitud el problema del que se está hablando aquí. Nosotros consideramos que el problema es ante todo, un problema de acceso a contenidos accesibles. La naturaleza del problema que enfrentan actualmente las personas ciegas y con limitaciones para la lectura es la cuestión del acceso a contenidos accesibles. Problema que nosotros podríamos definir o describir del siguiente modo: No existen libros accesibles, porque no existen contenidos digitales. La cuestión central del problema es la no disponibilidad de material digital, en versión digitalizada. La condición necesaria para que los libros sean accesibles reside en que esos libros, previamente estén en formato digital. Si un texto o libro está previamente en soporte digital, el que pueda ser transcrito o convertido a accesible, es solo una cuesitón de proceso técnico y nada más. Un libro en formato digital permite que luego pueda disponerse de ese libro, en formato sistema Braille, o en versión de audiolibro, o formato de libro Daisy, o en e-book para lector digital. Pero, adicionalmente a estas cuestiones de orden técnicas, existe un problema serio, compartido tanto por usuarios con discapacidad visual como por bibliotecarios, los dos, actores principales en el drama del acceso a la lectura por personas ciegas. Problema frecuente del usuario con discapacidad visual: El problema común del usuario ciego o con baja visión, es haberse dejado hechizar por la tecnología, y suponer que lo decisivo en la lectura, es el artefacto de reproducción, de lectura digital. O sea, creer que lo que una biblioteca ante todo, necesita son PCs con lectores de pantalla. Y su consejo, sugerencia, recomendación o pedido suele ser este: Quiero computadora con JAWS. Solo esta cuestión, la de un lector de pantalla de estas características, a menudo, a hechado atrás a más de un bibliotecario. Este error es frecuente entre los estudiantes, entre los usuarios y lectores de las generaciones más jóvenes, y tiene que ver con su deslumbramiento por las potencialidades que ofrecen las nuevas tecnologías, que dicho sea de paso, ya ni son tan nuevas, esas tecnologías. Este error es algo que los propios usuarios tendrán que superar y resolver a efectos de que tal concepción no continúe retrasando la implementación de más y nuevos servicios de bibliotecas para lectores con discapacidaid visual. Problema frecuente del bibliotecario: El problema más común y recurrente entre quienes ofrecen o atienden servicios de bibliotecas, es uno que surge más bien, de un prejuicio sobre la condición de la persona ciega. El error casi inescapable de los bibliotecarios suele ser este: El ciego es un caso muy especial, y para atenderlo, necesito un servicio muy especial. En el caso de las generaciones de bibliotecarios o responsables de biblioteca de las generaciones anteriores, este prejuicio suele estar asociado a la noción de altruismo, de sensibilidad social. Y en las generaciones más recientes, parece estar asociado a creer que es un asunto muy especializado. Esto, en términos prácticos se traduce en la tendencia a abrir salas especiales para ciegos, como si tal cosa en sí misma fuera suficiente para conseguir la meta de brindar acceso a la lectura a los usuarios ciegos. Debido a lo señalado arriba, suele suceder que el énfasis de los responsables de bibliotecas, cuando se deciden a implementar servicios de lectura para ciegos, estará invariablemente dirigida a privilegiar los soportes tradicionales, cuando se los encuentra, y en última instancia, en la convocatoria misma, en la intención aglutinante, más que en el acto mismo de la lectura. Queremos decir, que por lo general cuando alguna biblioteca se anima a abrir un servicio de lectura para ciegos, fundamentalmente se ocupará de conseguir libros Braille, en muchos casos, artilugios para la escritura Braille, y en el mejor de los casos, a conseguir los lectores de pantalla para alguna PC que puedan usar los lectores con discapacidad visual. La consecuencia más directa es o suele ser, que luego de la apertura y primeros momentos de emoción, la concurrencia de usuarios de la sala caerá drásticamente. Y la escena más característica será aquella en la que el o la responsable de la biblioteca expresa en tono de angustia: "Necesito que vengan lectores ciegos, por favor.". Lo paradójico del tema, es que a pesar de la permanente y ardorosa necesidad de los lectores y en especial, de los estudiantes ciegos, muchas de estas salas, que en realidad no son muchas, suelen lucir vacías o con poca afluencia de usuarios. Esto merece un exámen y un debate amplios, tanto por parte de los gestores de servicios de bibliotecas, vale decir, los bibliotecólogos, como por parte de la comunidad de usuarios con discapacidad visual, a efectos de lograr una compatibilidad razonable y coherente entre la oferta de servicios de lectura y los usuarios de la misma.